Πολιτική επιστροφών / ακυρώσεων

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους

α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΡΟΠΗ πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λπ.) και

β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα/πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (κακέκτυπο κλπ), για το οποίο ευθύνεται η εταιρία ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΡΟΠΗ.

Σε όλες τις περιπτώσεις αυτές, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε εξ’ αρχής να μην αποδεχθεί την παραλαβή του βιβλίου είτε, αφού έχει παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν, εντός 15 ημερών από την ημέρα της παράδοσης. Σε κάθε περίπτωση τα βιβλία πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 15 ημερών, όπως αυτή αποδεικνύεται από το παραστατικό της εταιρείας courier ή το αποδεικτικό παραλαβής του ταχυδρομείου, τότε οι Εκδόσεις ΡΟΠΗ έχουν το δικαίωμα να μην αποδεχτούν την όποια επιστροφή και αντικατάσταση.

Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το βιβλίο προς αντικατάσταση να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.

Πρίν από οποιαδήποτε ενέργεια σχετική με επιστροφή προϊόντων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εταιρία, στο τηλέφωνο 2310835550 για οδηγίες και λεπτομέρειες.